Termini e Condizioni generali

Condizioni generali di utilizzo

Le “Condizioni Generali di vendita”, che qui di seguito si riportano, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete internet sul http://www.maremmastore.it, appartenente a Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C. S.r.l., con sede in Via del Commercio 103 (Z.I.) – 58022 Follonica (GR)| Partita IVA: 00857630537.
Il Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C. S.r.l., potrà modificare integrare o aggiornare, in tutto od in parte, queste condizioni generali d’utilizzo che saranno vincolanti non appena pubblicate sul sito web in questa sezione.
Invitiamo dunque gli utenti di http://www.maremmastore.it ad accedere con regolarità in questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate condizioni di vendita del sito web.
1 – Campo di applicazione, definizioni
1.1. Il rapporto contrattuale tra il Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C. S.r.l. ed il cliente del negozio online http://www.maremmastore.itè soggetto ai seguenti termini e condizioni di utilizzo. Diverse condizioni contrattuali non sono riconosciute.

1.2. Il cliente è un consumatore finale dei prodotti acquistati, a meno che i prodotti ordinati non siano utilizzati in ambito della propria attività professionale.
2 – Conclusione del contratto
2.1. Il cliente può scegliere i prodotti in vendita sull’ e- commerce di Caseificio Maremma, selezionando lo shop del menù.
Per inserire uno o più prodotti nel carrello elettronico basta selezionare il bottone “nel carrello”, quindi sarà visualizzato il riepilogo generale del carrello elettronico.
Il totale di prodotti inseriti nel carrello sarà aggiornato automaticamente ed in tempo reale. In ogni momento sarà possibile aggiungere o togliere i prodotti dal carrello, oppure modificare la quantità selezionata.
Una volta effettuata la selezione dei prodotti desiderati, per proseguire con l’acquisto selezionare il tasto ”alla cassa” per completare la procedura di ordine e pagamento. Per completare la procedura d’ordine il cliente dovrà accettare le condizioni di vendita.

2.2. A seguito del completamento della procedura d’ordine, il Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C. S.r.l., invierà al cliente una conferma automatica tramite e-mail, nella quale sarà presente l’ordine effettuato.
Questa conferma di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione dell’offerta, ma è solo per informare il Cliente che il suo ordine è stato ricevuto dal Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C. S.r.l.
L’accettazione dell’ordine sarà confermata al cliente tramite un ulteriore messaggio elettronico (email) solamente dopo che il cliente avrà effettuato il pagamento (secondo le modalità previste sul sito). La spedizione della merce sarà effettuata solamente a pagamento avvenuto.

3- Consegna, disponibilità dei prodotti di acquisto

3.1 Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico (pagina shop) di Caseificio Maremma al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) http://www.maremmastore.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Il prodotto confezionato sottovuoto arriverà in una scatola di carta colorata, la stoffa rossa visibile sulla foto serve solo per lo scopo di presentazione.

3.2 Se al momento dell’ordine alcuni prodotti scelti non fossero momentaneamente disponibili, il Cliente sarà informato di ciò nella conferma dell’ordine. Qualora uno o più prodotti non fossero disponibili per lungo tempo (più di quattro settimane), il fornitore informerà il cliente dell’impossibilità della vendita, in questo caso il contratto non potrà essere ritenuto valido ed il Caseificio Maremma provvederà a rimborsare le spese sostenute dal cliente.

4 Prezzo, modalità e costi di spedizione
4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web, sono espressi in € e sono comprensivi di IVA.
4.2. Tutti i prezzi indicati sul sito web, sono espressi in € e sono comprensivi di spedizione (solo Italia).
4.3. I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo indicato nella descrizione del prodotto (solo Italia).
4.4. La merce verrà spedita tramite corriere.
4.5. La vendita è disponibile esclusivamente in Italia

5 – Modalità e condizioni di pagamento
5.1 Il Cliente può pagare con carta di credito e PayPal attraverso i portali Stripe e PayPal.
5.2 Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto al momento dell’ordine.

6 – Garanzia
6.1. Il fornitore è responsabile di eventuali difetti sui prodotti, in conformità con le disposizioni di legge.
Alcuni prodotti potrebbero presentare colori e/o tipi di imballaggi diversi da quelli esposti sul sito e-commerce http://www.maremmastore.it. Trattandosi di prodotti artigianali, piccole variazioni sono ritenute naturali e pertanto non potranno essere considerate come motivo di reclamo e/o reso della merce acquistata.

7. Responsabilità

7.1. In caso di violazione del contratto da parte del fornitore, quest’ultimo è tenuto a risarcire il danno solo se causato da evidente negligenza. Non sono accettate richieste di risarcimento per danni alla salute, lesioni alla vita e all’incolumità fisica.
7.2. Le disposizioni di legge sulla responsabilità del produttore rimangono inalterate.

8 Diritto di recesso
8.1 L’acquirente privato ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C. S.r.l., senza alcuna penalità, previa comunicazione entro 7 giorni dal ricevimento della merce, inviando il formulario di recesso compilato tramite email all’indirizzo:

shop@caseificiomaremma.it

o tramite lettera raccomandata indirizzata a:

Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C. S.r.l.
Via del Commercio 103 (Z.I.)
58022 Follonica (GR)

Il diritto di recesso si applica solo a prodotti integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per quelli che per loro natura, non possono essere rispediti o che sono stati aperti.

8.2 I costi per l’eventuale restituzione della merce sono a carico del Cliente.
La merce dovrà essere restituita entro tre giorni dal recesso e recapitata al seguente indirizzo:

Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C. S.r.l.
Via del Commercio 103 (Z.I.)
58022 Follonica (GR)

8.3 Nel caso in cui la richiesta di recesso sia valida, il fornitore rimborserà il denaro già versato dal cliente.

9 Privacy Policy

PRIVACY POLICY

A) INFORMAZIONI RELATIVE ALLA PRIVACY POLICY DEL SITO

La presente per fornirVi di seguito le fondamentali informazioni ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30.06.2003 n. 196 (in seguito, “Codice Privacy”) e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) riguardanti il trattamento dei Vostri dati personali da parte della società Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C e all’utilizzo dei servizi offerti.

B) TRATTAMENTO DEI DATI

1. Oggetto del trattamento

Il Titolare tratta i dati personali, identificativi e non sensibili (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail – in seguito, “dati personali” o anche “dati”) da Voi comunicati in occasione della registrazione sul sito http://www.maremmastore.it del Titolare (in seguito, “Sito”), della richiesta on-line di chiarimenti o richieste di supporto e dell’invio di newsletter.

2. Finalità del trattamento

I Vostri dati personali sono trattati:

A) senza il Vostro consenso espresso (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e) GDPR), per le seguenti Finalità di Servizio:

• gestire e mantenere il Sito;
• permetterVi di fruire dei Servizi eventualmente da Voi richiesti;
• partecipare tramite il Sito ad iniziative organizzate dal Titolare (ad esempio, eventi);
• processare una richiesta di contatto;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
• prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per il Sito;
• esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di esercizio di un diritto in sede giudiziaria.

Nei casi sopra indicati la base giuridica del trattamento dei Vostri dati personali consiste nel dare esecuzione ad un contratto con Voi o nel provvedere a fornire il servizio che avete specificatamente richiesto oppure nel dare seguito ad un obbligo di legge o nel tutelare un nostro interesse legittimo.

B) Solo previo Vostro specifico e distinto consenso (artt. 23 e 130 Codice Privacy e art. 7 GDPR), per le seguenti Altre Finalità:

• inviarVi via e-mail sondaggi di opinione e di gradimento, newsletter e/o inviti ad eventi o iscriverVi ad eventi di cui è parte o che organizza il Titolare.

3. Modalità del trattamento

Il trattamento dei Vostri dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Vostri dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.

4. Tempo di conservazione dei dati trattati

Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio.

5. Misure di sicurezza

Il Titolare ha adottato una gran varietà di misure di sicurezza per proteggere i Vostri dati contro il rischio di perdita, abuso o alterazione. In particolare: ha adottato le misure di cui agli artt. 32-34 Codice Privacy e all’art. 32 GDPR; utilizza la tecnologia di criptaggio dei dati ed i protocolli protetti di trasmissione dei dati.

6. Accesso ai dati

I Vostri dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2.A) e 2.B):

• a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento;
• a società terze o altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili del trattamento.

7. Comunicazione dei dati

Senza il Vostro espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Vostri dati per le finalità di cui all’art. 2.A) a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. I Vostri dati non saranno diffusi.

8. Trasferimento dati

La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà in Italia , su server ubicati in Italia

9. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere

Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2.A) è obbligatorio. In loro assenza, non potremo garantirVi né la registrazione al Sito né i Servizi dell’art. 2.A).
Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2.B) è invece facoltativo. Potete quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrete ricevere via e-mail inviti ad eventi, newsletter e sondaggi di opinione e di gradimento. In ogni caso continuerete ad avere diritto ai Servizi di cui all’art. 2.A).

10. Diritti dell’interessato

Nella Vostra qualità di interessati, avete i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:

• ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che Vi riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
• ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
• ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi avete interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
• opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che Vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che Vi riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.
Ove applicabili, avete altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

11. Modalità di esercizio dei diritti

Potrete in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al punto 10) che precede inviando:

• una raccomandata a.r. a Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C. Via del Commercio 103 58022 Follonica
• Mail tramite pec spadi@pec.caseificiomaremma.com

12. Minori

Questo Sito e i Servizi del Titolare non sono destinati a minori di 18 anni e il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta degli utenti.

13. Titolare, responsabile e incaricati

Il Titolare del trattamento è Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C. Via del Commercio 103 58022 Follonica L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.

14. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può subire variazioni. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa Informativa e di riferirsi alla versione più aggiornata. La versione aggiornata della policy privacy, in ogni caso, viene pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento in data 24 maggio 2018.

11 Diritti di proprietà intellettuale

11.1 I contenuti di http://www.maremmastore.it, quali a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, le figure, i loghi e altri segni distintivi, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti od ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul sito, compresi i menù, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, i data base, le funzioni ed il software che fanno parte di http://www.maremmastore.it, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C. S.r.l.
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12 Marchi e nomi di dominio

12.1 Il Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C. S.r.l. è titolare esclusivo del diritto d’uso dei loghi e marchi registrati “Caseificio Maremma di Spadi Fortunato & C. S.r.l.” e “http://www.maremmastore.it”, e di ogni altro segno distintivo che includa la parola “Caseificio Maremma” compresi il dominio http://www.maremmastore.it.
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COSTI E MODALITA’ DI SPEDIZIONE

12 – Spedizioni delle merci
12.1 Per le spedizioni della merce il Caseificio Maremma si avvale dei servizi di un corriere.
12.2 Le spese di spedizione sono incluso nel prezzo del prodotto.

13 ¬- Fatturazione
13.1 Per ogni ordine effettuato su http://www.maremmastore.it, sarà emesso un documento fiscale dei prodotti spediti che verrà allegato al prodotto.
13.2 La fattura dovrà essere espressamente richiesta.

14 – Informazioni sulle modalità di consegna

14.1 I prodotti ordinati sul sito http://www.maremmastore.itsaranno spediti all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine compilato dal cliente, pertanto si invita il cliente a prestare la massima attenzione nella compilazione dell’ordine. Presso l’indirizzo di consegna indicato nel modulo d’ordine dovrà essere sempre presente una persona per il ritiro della merce, in caso di assenza di personale, il corriere non potrà provvedere alla consegna ed eventuali costi aggiuntivi, per la giacenza dei prodotti nel magazzino del corriere e la riconsegna, saranno imputabili al Cliente.

14.2 Al momento della consegna della merce, il cliente è tenuto a controllare:
– Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
– che l’imballaggio risulti integro. Nel caso in cui il pacco al momento della consegna risulti essere manomesso o dovesse presentare perdite, si prega di accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla del corriere” Accettato con riserva di verifica del contenuto”.
Nel caso in cui il prodotto risulti danneggiato, si prega di contattarci entro 7 giorni dalla consegna.

14.3 Il Caseificio Maremma effettua spedizioni giornaliere fatta eccezione per le festività.
I tempi di consegna variano a seconda del luogo di destinazione, le spedizioni ordinarie hanno tempi di consegna che variano da 3 a 5 giorni lavorativi, decorrenti dalla consegna al corriere.

15 – Costi spedizioni

15.1 I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo del prodotto.

MODALITA’ E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

16 – Prezzi

16.1 Tutti i prezzi indicati sul sito web, sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA e spedizione.

17 – Modalità di pagamento

17.1 Questo negozio utilizza PayPal e Stripe per i pagamenti su internet con carta di credito o con PayPal. Scegliendo di pagare in questo modo, dopo aver completato il carrello con ciò che si intende acquistare, il negozio invia il cliente ad una pagina riepilogativa dell’ordine, che prevede l’indicazione del totale dell’ordine e il pulsante “conferma l’ordine”, che prevede l’indicazione del totale dell’ordine e il pulsante “conferma l’ordine” che direziona l’acquirente alla pagina PayPal o Stripe per il pagamento con carta di credito o PayPal; la pagina di pagamento conterrà, in apposito modulo, l’importo della transazione mentre sarà cura dell’acquirente inserire i dati richiesti.
17.2 Tutto questo avverrà in modalità sicura mediante protocolli di sicurezza a totale garanzia per l’acquirente; Per la richiesta di autorizzazione PayPal o Stripe raccoglie i dati relativi alla transazione e li inserisce nei circuiti autorizzati internazionali. Per la comunicazione dell’esito, il server di PayPal o Stripe trasmette due messaggi di posta elettronica: uno al fornitore ed uno al Cliente, nei quali riassume i dati della transazione (identificativo del negozio, data e ora della transazione, importo, esito).
17.3 L’istituto bancario del cliente provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato.
17.4 In caso di annullamento dell’ordine da parte del cliente o nel caso di mancata accettazione del contratto da parte del Caseificio Maremma, verrà richiesto dal fornitore l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo eventualmente già addebitato. I tempi di svincolo dall’impegno iniziale dell’importo dell’ordine dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Caseificio Maremma può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
17.5 Il Caseificio Maremma si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il fornitore si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
17.6 In nessun momento della procedura di acquisto il Caseificio Maremma è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituito bancario che gestisce la transazione. In nessun caso quindi, il Caseificio Maremma può essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul sito.